技術支持與服務
分選設(she)備(bei)的(de)性能(neng)穩定(ding)，對于(yu)用戶(hu)來說是最好(hao)的(de)投資回(hui)報。為此，陶朗不斷強化在各個國家(jia)的(de)技(ji)術支(zhi)持和服務團隊(dui)，致力于(yu)為客戶(hu)提(ti)供(gong)專(zhuan)業、及時(shi)的(de)技(ji)術咨詢(xun)和支(zhi)持，確保(bao)設(she)備(bei)能(neng)夠為客戶(hu)持續實現收益。
任(ren)何高科(ke)技的設備要保(bao)持最佳運(yun)行狀態，都需要專業的服務團隊對設備開(kai)展日常的維護保(bao)養，并(bing)定期進(jin)行性(xing)能(neng)優化。這樣才能(neng)讓設備處于最佳分選(xuan)狀態。
這對(dui)于用戶的(de)(de)收益最大(da)化、延長(chang)設備的(de)(de)使用壽命(ming)，都(dou)是(shi)至關重要的(de)(de)。為此(ci)，陶朗在全球組建了一支強(qiang)大(da)的(de)(de)技(ji)術支持與(yu)服務團隊(dui)，由本地的(de)(de)工程師對(dui)區域(yu)內的(de)(de)用戶進行日常操(cao)作(zuo)培訓(xun)，并針對(dui)用戶使用過程中(zhong)的(de)(de)操(cao)作(zuo)疑問給予解答。
陶朗關懷,?常保最佳性能狀態
“陶朗關懷”的核心理念是預防性的服務，即將服(fu)務從故(gu)障發生后的(de)維修，轉(zhuan)變為日常的(de)定(ding)期維護和優化，減少設備的(de)故(gu)障停機。
遠程診斷，便捷之選
我們的售后服務(wu)(wu)團(tuan)隊還(huan)為客戶提(ti)供遠程診(zhen)斷和電話咨詢。客戶對于設備使用(yong)中的任(ren)何(he)疑問，都可以致電陶朗(lang)在當地(di)的售后服務(wu)(wu)團(tuan)隊，及時得到響應(ying)和解決，避免產線停(ting)機帶來(lai)的損失。
分選機也要定期養護
跟(gen)汽車一(yi)(yi)樣，分選設備(bei)也需要進行常(chang)規的檢查和維(wei)護(hu)保養，并且(qie)定期(qi)更換(huan)耗(hao)材，確保各個零部件(jian)都運轉正(zheng)常(chang)，整個設備(bei)才能(neng)實現最(zui)佳的性(xing)(xing)能(neng)表現。預(yu)防性(xing)(xing)維(wei)護(hu)組(zu)件(jian)就是為(wei)控制日常(chang)維(wei)護(hu)成(cheng)本(ben)同時實現最(zui)佳分選性(xing)(xing)能(neng)而(er)設計的一(yi)(yi)個基礎維(wei)護(hu)選項，其中包括(kuo)了(le)皮帶、燈泡、潤滑油等各種常(chang)見耗(hao)材。選擇“標(biao)準保養”套餐的客戶(hu)，可以享有(you)預(yu)防性(xing)(xing)維(wei)護(hu)組(zu)件(jian)和一(yi)(yi)次預(yu)防性(xing)(xing)維(wei)護(hu)拜訪。
陶朗客戶(hu)服務熱線：400-888-2470