技術支持與服務
分選(xuan)設(she)備的(de)性能穩定，對于用戶來說是最好的(de)投資(zi)回報。為此，陶朗不斷強化在各個國家的(de)技術(shu)支持和服務團(tuan)隊，致力于為客戶提供(gong)專業、及時的(de)技術(shu)咨詢和支持，確保(bao)設(she)備能夠為客戶持續實現(xian)收益。
任何(he)高科(ke)技的(de)(de)設(she)備(bei)要保持(chi)最(zui)(zui)佳運行(xing)狀態(tai)(tai)，都需要專業的(de)(de)服務團隊對設(she)備(bei)開展日常的(de)(de)維護保養，并定期進行(xing)性能(neng)優(you)化(hua)。這樣才能(neng)讓設(she)備(bei)處于最(zui)(zui)佳分選狀態(tai)(tai)。
這對(dui)(dui)于用(yong)(yong)戶的(de)(de)收益(yi)最大(da)化、延長設備的(de)(de)使用(yong)(yong)壽命，都是至關重要的(de)(de)。為此，陶朗在全球組建了一(yi)支強大(da)的(de)(de)技術支持與服務團隊(dui)，由本地的(de)(de)工程(cheng)師對(dui)(dui)區域內的(de)(de)用(yong)(yong)戶進行(xing)日常操作(zuo)培訓，并針對(dui)(dui)用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)過程(cheng)中的(de)(de)操作(zuo)疑問給(gei)予解(jie)答(da)。
陶朗關懷,?常保最佳性能狀態
“陶朗關懷”的核心理念是預防性的服務，即(ji)將(jiang)服務(wu)從故障(zhang)發生(sheng)后的維修(xiu)，轉變為(wei)日常的定期(qi)維護和優化，減少(shao)設備的故障(zhang)停(ting)機。
遠程診斷，便捷之選
我們的售(shou)后(hou)(hou)服務團(tuan)隊(dui)還(huan)為(wei)客(ke)戶提供遠程診斷和(he)電話咨詢。客(ke)戶對于設備(bei)使用(yong)中(zhong)的任何疑問，都可以致電陶朗在當地的售(shou)后(hou)(hou)服務團(tuan)隊(dui)，及時得到響應和(he)解決，避免產(chan)線停機帶來的損失。
分選機也要定期養護
跟汽車一樣(yang)，分(fen)選設備(bei)也需要進(jin)行常規的檢查和(he)維(wei)護(hu)保(bao)養，并且定期更換(huan)耗材，確(que)保(bao)各個零部件(jian)都運轉(zhuan)正常，整(zheng)個設備(bei)才能實現最佳(jia)的性能表現。預防性維(wei)護(hu)組(zu)件(jian)就是為控制(zhi)日(ri)常維(wei)護(hu)成本同時實現最佳(jia)分(fen)選性能而設計(ji)的一個基礎維(wei)護(hu)選項，其中包括了皮帶、燈泡(pao)、潤滑油等各種(zhong)常見(jian)耗材。選擇“標準(zhun)保(bao)養”套餐的客戶，可以享有預防性維(wei)護(hu)組(zu)件(jian)和(he)一次預防性維(wei)護(hu)拜訪。
陶朗客戶服務(wu)熱(re)線：400-888-2470