想(xiang)要進行分選測(ce)(ce)(ce)試(shi)(shi)的客戶(hu)可(ke)以根據需求(qiu)預(yu)約位于中(zhong)國廈門、比利時魯汶和(he)美國薩(sa)克拉門托的三個(ge)測(ce)(ce)(ce)試(shi)(shi)中(zhong)心(xin)進行產品測(ce)(ce)(ce)試(shi)(shi)。整個(ge)測(ce)(ce)(ce)試(shi)(shi)過程(cheng)通過實(shi)時視頻和(he)不同(tong)(tong)視角(jiao)的直播設(she)備(bei)，全景演示(shi)陶朗分選設(she)備(bei)針對客戶(hu)特定產品和(he)應用的實(shi)際分選效(xiao)果(guo)。同(tong)(tong)時，每(mei)個(ge)測(ce)(ce)(ce)試(shi)(shi)將配備(bei)3-5人的專業團隊，隨時與客戶(hu)互(hu)動溝通，討論方案的具體細節和(he)問題(ti)。
新(xin)冠疫情(qing)全球(qiu)大流行(xing)對(dui)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)日(ri)常(chang)生活和(he)企(qi)業的(de)(de)(de)運營都(dou)產生了(le)巨大影響(xiang)。在這種情(qing)況下，確保(bao)食(shi)品供(gong)(gong)應鏈的(de)(de)(de)有效(xiao)運轉尤為重(zhong)要。過去的(de)(de)(de)幾個(ge)月，無論是鮮食(shi)供(gong)(gong)應商還是食(shi)品加工商，都(dou)面臨了(le)前(qian)所未有的(de)(de)(de)挑(tiao)戰。陶朗食(shi)品高級副總裁(cai)兼(jian)負責人(ren)Ashley Hunter表示：“我(wo)們(men)正經歷前(qian)所未有的(de)(de)(de)時(shi)期。在這種情(qing)況下，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)首要任(ren)務是支持客(ke)戶，保(bao)證(zheng)優(you)質食(shi)品的(de)(de)(de)穩定供(gong)(gong)應，同(tong)時(shi)保(bao)證(zheng)員工、客(ke)戶和(he)供(gong)(gong)應商的(de)(de)(de)安全和(he)健康。對(dui)于個(ge)人(ren)和(he)企(qi)業而(er)言(yan)，這都(dou)是充滿挑(tiao)戰的(de)(de)(de)時(shi)代(dai)，但(dan)最重(zhong)要的(de)(de)(de)是我(wo)們(men)必須(xu)一起努力來確保(bao)全球(qiu)食(shi)品供(gong)(gong)應鏈有效(xiao)運行(xing)。”
云端(duan)測試中(zhong)心是陶(tao)朗食(shi)品一系列應對(dui)措施中(zhong)的(de)最新一步(bu)。之前已經采(cai)取(qu)的(de)其他措施包括：
確保供應鏈的(de)安(an)全和穩定。例(li)如(ru)增加關鍵(jian)部件的(de)庫存(cun)水平，保證(zheng)(zheng)產(chan)品訂(ding)單的(de)如(ru)期(qi)交付。同時提升備(bei)件庫存(cun)科學管(guan)理，保證(zheng)(zheng)現有客(ke)戶的(de)設備(bei)正常運(yun)行(xing)，減(jian)少或縮短宕機(ji)時長(chang)。陶朗位于中國、美國和歐(ou)洲的(de)生產(chan)基(ji)地和備(bei)件中心，為(wei)實現彈性(xing)供應鏈提供了(le)條件。
利(li)用(yong)數字(zi)技術(shu)為客戶提供咨(zi)詢和支持，在(zai)條(tiao)件受(shou)限的情況下通(tong)過遠程服務和培訓工具(ju)實現無接觸(chu)支持，幫助客戶更好地使用(yong)設備。
作為跨(kua)國公司，陶朗食品(pin)始終推行盡可能(neng)(neng)靠近(jin)客(ke)戶(hu)(hu)的本(ben)土化(hua)戰略，在各(ge)大洲(zhou)建立了(le)區域(yu)總部、制(zhi)造中心和服(fu)務中心等。這種本(ben)土化(hua)的結構(gou)使其能(neng)(neng)夠(gou)在各(ge)國政府(fu)針(zhen)對旅行的限令下，仍繼續為世界各(ge)地的每個客(ke)戶(hu)(hu)提供高效快捷的本(ben)地支持。
陶朗食品高級副總裁兼負責人(ren)(ren)Ashley Hunter總結說：“ 陶朗食品的首要(yao)任務是確保員(yuan)工(gong)以及客戶(hu)(hu)和供應商員(yuan)工(gong)的健康。通過這些應對措施來幫助(zhu)客戶(hu)(hu)應對這場前(qian)所未(wei)有(you)的危(wei)機(ji)和挑戰，同時保護所有(you)相關人(ren)(ren)員(yuan)的安全。”