想要進(jin)行分(fen)選(xuan)測(ce)(ce)試(shi)的(de)(de)(de)客(ke)戶可以根據需求預約位(wei)于中國(guo)廈(sha)門(men)、比利時魯汶和(he)美國(guo)薩克(ke)拉門(men)托(tuo)的(de)(de)(de)三個測(ce)(ce)試(shi)中心進(jin)行產品(pin)測(ce)(ce)試(shi)。整個測(ce)(ce)試(shi)過程通(tong)過實時視頻和(he)不同視角(jiao)的(de)(de)(de)直播設(she)備，全景演示陶朗分(fen)選(xuan)設(she)備針對客(ke)戶特定產品(pin)和(he)應用的(de)(de)(de)實際分(fen)選(xuan)效果。同時，每(mei)個測(ce)(ce)試(shi)將配備3-5人的(de)(de)(de)專(zhuan)業團隊，隨時與客(ke)戶互動(dong)溝(gou)通(tong)，討論方案的(de)(de)(de)具體細節和(he)問(wen)題。
新冠(guan)疫情全(quan)球大流行(xing)對(dui)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)日常生活和企業的(de)(de)(de)(de)運(yun)營都(dou)產生了巨大影響。在(zai)這(zhe)(zhe)種情況下，確保食品(pin)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)(de)(de)(de)有效運(yun)轉尤(you)為重要(yao)。過去(qu)的(de)(de)(de)(de)幾個月，無(wu)論是鮮食供(gong)應(ying)商還是食品(pin)加(jia)工(gong)商，都(dou)面臨(lin)了前所(suo)未(wei)(wei)有的(de)(de)(de)(de)挑戰。陶朗食品(pin)高級副總(zong)裁兼負責人(ren)Ashley Hunter表示：“我們正(zheng)經歷前所(suo)未(wei)(wei)有的(de)(de)(de)(de)時期。在(zai)這(zhe)(zhe)種情況下，我們的(de)(de)(de)(de)首要(yao)任務(wu)是支(zhi)持客(ke)戶，保證優質(zhi)食品(pin)的(de)(de)(de)(de)穩定供(gong)應(ying)，同時保證員工(gong)、客(ke)戶和供(gong)應(ying)商的(de)(de)(de)(de)安(an)全(quan)和健康。對(dui)于個人(ren)和企業而言，這(zhe)(zhe)都(dou)是充滿挑戰的(de)(de)(de)(de)時代(dai)，但最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是我們必須一起努力來確保全(quan)球食品(pin)供(gong)應(ying)鏈(lian)有效運(yun)行(xing)。”
云端測(ce)試中心(xin)是陶朗食品一(yi)系(xi)列應(ying)對措(cuo)施中的最新一(yi)步。之前(qian)已經采(cai)取的其他措(cuo)施包括：
確保供(gong)應鏈(lian)的(de)安全和穩定。例如(ru)增加關鍵(jian)部件(jian)(jian)的(de)庫存(cun)水平，保證產品訂(ding)單的(de)如(ru)期交付。同時(shi)提升(sheng)備件(jian)(jian)庫存(cun)科學管理，保證現有客戶的(de)設備正(zheng)常運行，減少或縮短宕機(ji)時(shi)長(chang)。陶朗位于(yu)中國(guo)、美國(guo)和歐洲的(de)生產基地和備件(jian)(jian)中心，為(wei)實現彈性供(gong)應鏈(lian)提供(gong)了條件(jian)(jian)。
利用(yong)(yong)數(shu)字技(ji)術為客戶提供咨詢和支(zhi)持，在條(tiao)件受限的情(qing)況下通過遠程服務和培訓工具實現無接(jie)觸支(zhi)持，幫(bang)助客戶更好地(di)使用(yong)(yong)設備(bei)。
作為跨(kua)國(guo)公司，陶(tao)朗食品始(shi)終(zhong)推(tui)行(xing)盡(jin)可(ke)能靠近客(ke)戶(hu)的本(ben)土(tu)化戰略，在各大洲(zhou)建立了區域總(zong)部、制造中(zhong)心和服務中(zhong)心等(deng)。這種(zhong)本(ben)土(tu)化的結構(gou)使其(qi)能夠在各國(guo)政府針對旅行(xing)的限令下，仍繼續為世(shi)界(jie)各地的每個客(ke)戶(hu)提供高效(xiao)快捷(jie)的本(ben)地支持。
陶(tao)朗食品(pin)高(gao)級(ji)副總(zong)裁(cai)兼負責(ze)人Ashley Hunter總(zong)結說(shuo)：“ 陶(tao)朗食品(pin)的首(shou)要任務(wu)是確(que)保(bao)員工以及客(ke)戶(hu)(hu)和供應商員工的健康。通過這(zhe)(zhe)些應對措(cuo)施來(lai)幫助客(ke)戶(hu)(hu)應對這(zhe)(zhe)場前所(suo)未有的危機和挑戰(zhan)，同時保(bao)護所(suo)有相關人員的安全(quan)。”