想要進行分(fen)(fen)選(xuan)(xuan)(xuan)測(ce)(ce)(ce)試(shi)的客(ke)戶(hu)(hu)可以根據需求預(yu)約(yue)位于中國廈門、比利時魯汶和(he)(he)美國薩克(ke)拉門托的三個(ge)測(ce)(ce)(ce)試(shi)中心進行產品(pin)(pin)測(ce)(ce)(ce)試(shi)。整個(ge)測(ce)(ce)(ce)試(shi)過程通(tong)過實時視頻和(he)(he)不同視角的直播設(she)備(bei)，全景演示陶朗分(fen)(fen)選(xuan)(xuan)(xuan)設(she)備(bei)針對客(ke)戶(hu)(hu)特定產品(pin)(pin)和(he)(he)應(ying)用(yong)的實際分(fen)(fen)選(xuan)(xuan)(xuan)效果。同時，每個(ge)測(ce)(ce)(ce)試(shi)將配(pei)備(bei)3-5人的專業團(tuan)隊，隨(sui)時與客(ke)戶(hu)(hu)互動溝(gou)通(tong)，討論(lun)方案的具體細節(jie)和(he)(he)問題。

新冠疫情全球(qiu)大流行對(dui)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)日常生(sheng)活和(he)(he)企業的(de)(de)(de)運營都產生(sheng)了(le)巨大影(ying)響。在這(zhe)種(zhong)情況(kuang)下(xia)，確保食(shi)(shi)品供(gong)(gong)應(ying)鏈的(de)(de)(de)有(you)效運轉(zhuan)尤(you)為重要。過去的(de)(de)(de)幾個(ge)月，無論是(shi)鮮(xian)食(shi)(shi)供(gong)(gong)應(ying)商還(huan)是(shi)食(shi)(shi)品加工(gong)(gong)商，都面臨了(le)前(qian)所(suo)未有(you)的(de)(de)(de)挑戰。陶朗食(shi)(shi)品高(gao)級(ji)副總裁兼負(fu)責(ze)人(ren)Ashley Hunter表(biao)示：“我(wo)們(men)正經歷前(qian)所(suo)未有(you)的(de)(de)(de)時期。在這(zhe)種(zhong)情況(kuang)下(xia)，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)首要任(ren)務是(shi)支持客戶，保證優(you)質食(shi)(shi)品的(de)(de)(de)穩定供(gong)(gong)應(ying)，同時保證員(yuan)工(gong)(gong)、客戶和(he)(he)供(gong)(gong)應(ying)商的(de)(de)(de)安(an)全和(he)(he)健(jian)康。對(dui)于個(ge)人(ren)和(he)(he)企業而言，這(zhe)都是(shi)充滿挑戰的(de)(de)(de)時代，但最(zui)重要的(de)(de)(de)是(shi)我(wo)們(men)必須(xu)一起努力來(lai)確保全球(qiu)食(shi)(shi)品供(gong)(gong)應(ying)鏈有(you)效運行。”

云端(duan)測試中心是陶朗食品一系(xi)列(lie)應對措施(shi)中的最新一步。之前已經采取(qu)的其他(ta)措施(shi)包括：

確保(bao)供應(ying)鏈(lian)的安全(quan)和(he)穩定(ding)。例如增(zeng)加(jia)關鍵部件的庫(ku)存(cun)(cun)水(shui)平(ping)，保(bao)證產品(pin)訂單的如期交(jiao)付。同時提升備件庫(ku)存(cun)(cun)科學管(guan)理，保(bao)證現(xian)有客(ke)戶的設備正常運行(xing)，減(jian)少或縮(suo)短(duan)宕機(ji)時長。陶朗位于中國、美國和(he)歐洲(zhou)的生產基地和(he)備件中心，為實(shi)現(xian)彈性供應(ying)鏈(lian)提供了(le)條件。

利(li)用(yong)數字(zi)技術(shu)為客戶提供咨詢和(he)支持，在條件受限(xian)的情況下通過遠(yuan)程服務(wu)和(he)培訓工具(ju)實現無接觸(chu)支持，幫助客戶更好地使(shi)用(yong)設備。

作為(wei)跨(kua)國公司，陶朗食品始終推行盡可能靠近客(ke)戶的(de)本土化戰略，在(zai)各(ge)大洲建立了(le)區(qu)域(yu)總部、制造中(zhong)心和服務(wu)中(zhong)心等。這種本土化的(de)結構使其能夠(gou)在(zai)各(ge)國政府針對(dui)旅行的(de)限令下，仍繼續為(wei)世(shi)界各(ge)地(di)的(de)每(mei)個客(ke)戶提供高效(xiao)快捷的(de)本地(di)支(zhi)持。

陶朗食品(pin)高(gao)級副總裁兼負責(ze)人Ashley Hunter總結(jie)說：“ 陶朗食品(pin)的(de)(de)首要(yao)任務是確保員工以(yi)及客戶和供應(ying)商員工的(de)(de)健康(kang)。通過(guo)這些應(ying)對(dui)措(cuo)施來幫(bang)助(zhu)客戶應(ying)對(dui)這場(chang)前所(suo)(suo)未有的(de)(de)危(wei)機和挑戰，同時保護所(suo)(suo)有相關人員的(de)(de)安(an)全。”