Old Dutch的(de)成功故事例始于一個詞：質量。成立 于1930年(nian)代(dai)初成立于明尼(ni)阿波利斯，一直從美(mei)國北邊到中西部(bu)地區，始終生(sheng)產最(zui)好的(de)新鮮薯(shu)(shu)條。從最(zui)開始，Old Dutch生(sheng)產薯(shu)(shu)條就特別用(yong)(yong)心，他們采(cai)用(yong)(yong)最(zui)純的(de)原料(liao)和先(xian)進的(de)加工線保證公(gong)司的(de)高標準要(yao)求。“我們很自豪，整個公(gong)司所(suo)有產品的(de)質量都有保證”，Old Dutch公(gong)司的(de)項(xiang)目(mu)經(jing)理Jorn Remmem說。
Old Dutch在(zai)(zai)北美(mei)有七個生產廠，產品銷售到美(mei)國(guo)中西(xi)部(bu)、加拿大和新英格蘭。公司在(zai)(zai)市場上樹立了很強的品牌認(ren)可度(du)，在(zai)(zai)市場上獨樹一幟。憑(ping)借質量(liang)的穩定優勢，Old Dutch成為10大薯條供應商(shang)之一。
質量投入
大約兩年前，Old Dutch開始尋找適合(he)的薯條(tiao)分選機。公(gong)司的理(li)念從各方面都要滿足(zu)質量要求，因(yin)此他們要尋找具有相同理(li)念的供應(ying)商。
了解歐洲的(de)替(ti)代分(fen)選設備(bei)生(sheng)產商。通過雜志(zhi)、業(ye)內(nei)口(kou)耳相傳(chuan)和(he)展(zhan)會我(wo)(wo)們(men)很快就想(xiang)到了會成為我(wo)(wo)們(men)潛在合作伙伴的(de)公司”， Remmem先生(sheng)說。“在我(wo)(wo)們(men)進行資本(ben)投入時，保(bao)持好的(de)經濟手段，保(bao)證公司未來成長(chang)很重要。我(wo)(wo)們(men)應做(zuo)出明智(zhi)的(de)決定(ding)，選擇能同(tong)時提高(gao)質量并(bing)降(jiang)低成本(ben)的(de)設備(bei)。”
“我(wo)們評價如何才(cai)能將設備添加到生產(chan)線，使其(qi)能夠提供(gong)更好的(de)質(zhi)量。”
Old Dutch公(gong)司的(de)主要項目(mu)經理Jorn Remmem
Old Dutch進行了深入的(de)(de)市場調查。“第一次接觸陶(tao)朗的(de)(de)中西部銷售(shou)經理Jim Timmer后，我(wo)們看到了分選機的(de)(de)性能。我(wo)們對(dui)它的(de)(de)分選性能感到驚訝，并決(jue)定進一步了解陶(tao)朗的(de)(de)產品。通過(guo)比利時總部的(de)(de)成功(gong)測試，并且(qie)以(yi)對(dui)法(fa)國公司(si)的(de)(de)訪問作為參考，陶(tao)朗證(zheng)明了他(ta)們可以(yi)實現所有對(dui)我(wo)們的(de)(de)承(cheng)諾(nuo)。”
“在用我(wo)們的薯條進行測試時(shi)，模擬了我(wo)們的生產環境(jing)，我(wo)們可(ke)以看到實際效果(guo)(guo)。該分選機(ji)不僅效果(guo)(guo)出色，而且性價比很高(gao)。”Jorn Remmem總(zong)結道。
”當天結束要做(zuo)出決策時，我(wo)們(men)認為陶朗(lang)的強項之一(yi)是他們(men)可以提供優秀(xiu)的技(ji)術支持和(he)客戶服務。在設備上進行(xing)(xing)測試(shi)或(huo)者要看運行(xing)(xing)的設備，都(dou)不是問題 。陶朗(lang)承諾(nuo)的每件事，他們(men)都(dou)在后(hou)面提供支持。陶朗(lang)的整個組織都(dou)充(chong)分展(zhan)示了專業(ye)性。“
“您要確(que)保達(da)到良好的質量水平(ping)，這正是陶朗分選機為我們提供的。”
Old Dutch公司的主(zhu)要項目經理Jorn Remmem
“這讓我(wo)們感覺(jue)很好，因為我(wo)們不僅看到了價格便(bian)宜、功能強大(da)的Genius?設(she)備，而且知(zhi)道(dao)在我(wo)們需(xu)要(yao)的任何時候，都有一個強大(da)、可靠的組(zu)織會為我(wo)們提供幫助和支持(chi)。我(wo)們就這樣(yang)做出了決定！” Remmem先生總結道(dao)。
本地技術支持
陶(tao)(tao)朗(lang)與不同國(guo)家(jia)的(de)(de)當(dang)地代(dai)表進行合作。“Jim Timmer在(zai)售前和(he)售后服(fu)務(wu)方(fang)面做了很好的(de)(de)工(gong)作。在(zai)我們(men)需(xu)要(yao)他的(de)(de)建議和(he)幫助時，他們(men)總會在(zai)那里。提供(gong)可以(yi)與您交流并為您提供(gong)更多信(xin)息(xi)的(de)(de)當(dang)地人員(yuan)，正是陶(tao)(tao)朗(lang)所提供(gong)的(de)(de)優秀客戶服(fu)務(wu)的(de)(de)一(yi)部分”，Jorn解(jie)釋說。
安裝后的效果
我們的(de)(de)決策考量的(de)(de)一個重(zhong)要(yao)因素是陶朗Genius?的(de)(de)分選(xuan)效率(lv)。陶朗可以剔除次(ci)品(pin)，同時(shi)最(zui)大限度降低誤剔率(lv)，這(zhe)是衡量薯條分選(xuan)機(ji)的(de)(de)重(zhong)要(yao)參數之(zhi)一。
“我們已(yi)經運(yun)轉這些設備(bei)有一年半時間(jian)了，它們每天都工作(zuo)得很(hen)好，沒有任何問(wen)題。我們對性能(neng)很(hen)滿(man)意，而且(qie)肯定會推薦陶朗(lang)的(de)分選機”，Jorn說。
而且自從(cong)安(an)裝(zhuang)(zhuang)陶(tao)朗(lang)Genius?后(hou)，Old Dutch降低(di)了(le)安(an)裝(zhuang)(zhuang)和維(wei)護成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。將設備(bei)正確集(ji)成(cheng)(cheng)于現有生(sheng)產(chan)線(xian)(xian)中(zhong)對于降低(di)安(an)裝(zhuang)(zhuang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)和操作(zuo)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)都(dou)非常重(zhong)要。陶(tao)朗(lang)花時間對設備(bei)進行調整，使其(qi)適(shi)合(he)生(sheng)產(chan)線(xian)(xian)，并使改變(bian)最小，使總體成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)降到(dao)了(le)最低(di)。
“開始時，我們(men)在對(dui)設(she)(she)備(bei)設(she)(she)置正(zheng)確參數方面(mian)遇到(dao)了一些困難，但(dan)是我們(men)的(de)密(mi)切合(he)作再(zai)一次讓我們(men)很(hen)快解決了問(wen)題。我們(men)讓設(she)(she)備(bei)和(he)生產線的(de)其他部分進入了正(zheng)常的(de)狀(zhuang)態，很(hen)快發現得到(dao)的(de)質量結果甚(shen)至(zhi)好于測試(shi)時的(de)指定值。
我們知道，一(yi)開始，您總是要經(jing)歷(li)這(zhe)些困難的(de)。而(er)且(qie)我必須說我們對整(zheng)個過程中事情(qing)的(de)進(jin)展還是很(hen)滿(man)意的(de)。經(jing)過最初的(de)調(diao)試困難后，我們的(de)七套陶(tao)朗分(fen)選機沒有出現過任何問題。”Jorn說。
“提供(gong)(gong)可(ke)以與您(nin)交流并為您(nin)提供(gong)(gong)更多(duo)信(xin)息的(de)當(dang)地人員是陶朗所提供(gong)(gong)的(de)優秀客戶服務的(de)一部分”
Old Dutch公(gong)司的項目經理Jorn Remmem
挑戰
薯條(tiao)行業最大的(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)之(zhi)一(yi)是找(zhao)到(dao)質(zhi)量(liang)(liang)和產量(liang)(liang)的(de)(de)平衡(heng)。“我(wo)們看到(dao)陶(tao)朗分選機的(de)(de)一(yi)致性能讓我(wo)們同時(shi)優化質(zhi)量(liang)(liang)和產量(liang)(liang)！”