Damascus花生(sheng)(sheng)公司是喬治亞(ya)州的(de)(de)(de)(de)(de)一家花生(sheng)(sheng)去皮(pi)公司，擁有員(yuan)工125人，每天24小時(shi)換(huan)班(ban)連續生(sheng)(sheng)產。該(gai)(gai)公司的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)主(zhu)(zhu)要銷往當地市(shi)場，同(tong)時(shi)也向歐(ou)洲和(he)日本出口(kou)。其(qi)(qi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)群(qun)主(zhu)(zhu)要由大型客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)構成(cheng)，如Kraft、Smucker’s、Mars、Hershey、Unilever、Conagra、Nestle和(he)很多其(qi)(qi)他客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)。該(gai)(gai)公司的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)要目標是為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)收獲(huo)過程提供設備(bei)，以(yi)及保(bao)(bao)持從(cong)當地農場采購產品(pin)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)力。在花生(sheng)(sheng)去皮(pi)方面，該(gai)(gai)公司始(shi)終努力使用最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)技術設備(bei)，以(yi)保(bao)(bao)證其(qi)(qi)最(zui)終產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)佳質量，同(tong)時(shi)始(shi)終重視盡(jin)可能(neng)高的(de)(de)(de)(de)(de)產量和(he)最(zui)低(di)的(de)(de)(de)(de)(de)損耗。

在創(chuang)新方面(mian)，Damascus花生公司總是(shi)在積極尋找可(ke)以(yi)幫(bang)助公司提高(gao)生產效率(lv)、幫(bang)助最終客戶(hu)提高(gao)質量和優化產量的新設(she)備。

“陶朗給我(wo)(wo)打(da)電話(hua)實際上很(hen)意外。”Damascus花生(sheng)公司(si)的(de)(de)Bryan Willis說。“但是(shi)我(wo)(wo)很(hen)慶(qing)幸接(jie)到(dao)了這個(ge)電話(hua)。當(dang)時我(wo)(wo)們(men)正在了解機械分選(xuan)解決(jue)方案，但是(shi)很(hen)高興(xing)聽到(dao)陶朗提供的(de)(de)替代(dai)解決(jue)方案。與完(wan)全改變工廠的(de)(de)布局以適合其(qi)他機械設備相比(bi)，該(gai)設備更(geng)便(bian)宜。因此除了更(geng)低的(de)(de)總體成(cheng)本外，我(wo)(wo)們(men)也很(hen)懷疑，因為我(wo)(wo)們(men)從未聽說過可以用激光(guang)分選(xuan)產品。”

“當我(wo)(wo)(wo)們聽說陶朗還為其他(ta)食(shi)品提供很多設備(bei)時，我(wo)(wo)(wo)們變(bian)得更有信(xin)心了(le)。在陶朗到我(wo)(wo)(wo)們公司(si)，在測(ce)(ce)試設備(bei)上用我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)花生進行了(le)成功的(de)(de)(de)測(ce)(ce)試后，我(wo)(wo)(wo)們看到了(le)該分(fen)選(xuan)機的(de)(de)(de)功能。CSI的(de)(de)(de)Bill Crowley是陶朗的(de)(de)(de)合作伙(huo)伴，他(ta)負責美國東南部(bu)的(de)(de)(de)銷(xiao)售他(ta)聯(lian)系(xi)到我(wo)(wo)(wo)們，并指導我(wo)(wo)(wo)們選(xuan)擇正確的(de)(de)(de)設備(bei)以應(ying)對我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)分(fen)選(xuan)難(nan)題。我(wo)(wo)(wo)們決定安裝Argus自由(you)落體激光分(fen)選(xuan)機，該分(fen)選(xuan)機后來升級成了(le)Helius平(ping)臺，采用了(le)所有最新(xin)的(de)(de)(de)技(ji)術性。”

異物和黃曲霉毒素清除

Damascus花(hua)生公(gong)司在2002年(nian)安(an)裝了他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)套設備(bei)。“第一(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)情況就很好，主要有兩個原因(yin)。首先，我(wo)們(men)降低了異物量，達到(dao)了我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)預期。其(qi)次，我(wo)們(men)受(shou)到(dao)了競(jing)爭對手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)注意。我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)工廠被認為(wei)是(shi)業內傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)和落后的(de)(de)(de)(de)(de)工廠。當我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力得到(dao)展(zhan)示時，他們(men)看到(dao)了我(wo)們(men)所有的(de)(de)(de)(de)(de)改進，并且真正注意到(dao)了我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)投入。提(ti)升我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)形象對我(wo)們(men)而言非(fei)常重(zhong)要。”Willis先生說。

第二年，Damascus在(zai)其(qi)工(gong)廠采(cai)用Helius分選機(ji)，取得了(le)全面的(de)勝利。當年的(de)農作(zuo)物(wu)好像(xiang)問(wen)題(ti)很(hen)大，可能(neng)是(shi)行業歷史上質量第四(si)差的(de)作(zuo)物(wu)。“盡管(guan)這些都(dou)很(hen)突(tu)然，但我(wo)們的(de)工(gong)廠還(huan)是(shi)對黃(huang)曲霉毒(du)素進(jin)行了(le)分級，而(er)其(qi)他(ta)工(gong)廠都(dou)沒(mei)有(you)做到(dao)(dao)。我(wo)們能(neng)夠順利清除黃(huang)曲霉毒(du)素，這在(zai)之前我(wo)們是(shi)無(wu)法做到(dao)(dao)的(de)。事實上，在(zai)與陶朗的(de)最初討(tao)論(lun)(lun)中，這并沒(mei)有(you)作(zuo)為(wei)一(yi)個大問(wen)題(ti)討(tao)論(lun)(lun)到(dao)(dao)。但那一(yi)年，我(wo)們還(huan)是(shi)依賴該分選機(ji)剔除了(le)這種(zhong)額外的(de)瑕疵。”Willis先(xian)生說。

之后幾年(nian)(nian)(nian)(nian)，陶(tao)朗加大(da)(da)了(le)對(dui)剔除黃(huang)曲(qu)霉(mei)毒素的(de)(de)(de)研發，以便(bian)能(neng)夠繼續(xu)幫助Damascus花(hua)生(sheng)公司實現(xian)期望的(de)(de)(de)質量，并(bing)且(qie)剔除該公司所面(mian)(mian)臨的(de)(de)(de)所有(you)特定瑕疵。“我(wo)們(men)(men)在(zai)分(fen)選技術方面(mian)(mian)的(de)(de)(de)投入已經很大(da)(da)，但(dan)我(wo)們(men)(men)可以肯定地說，這些設備本身都(dou)實現(xian)了(le)回報，它(ta)們(men)(men)每年(nian)(nian)(nian)(nian)都(dou)在(zai)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)工廠發揮了(le)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)作用(yong)。”Willis先生(sheng)高興地說，“在(zai)黃(huang)曲(qu)霉(mei)毒素含(han)量方面(mian)(mian)，過(guo)(guo)去的(de)(de)(de)2年(nian)(nian)(nian)(nian)是行業歷(li)史上最壞的(de)(de)(de)年(nian)(nian)(nian)(nian)份。即使是在(zai)這樣(yang)的(de)(de)(de)含(han)量下，我(wo)們(men)(men)仍然通過(guo)(guo)陶(tao)朗設備獲(huo)得了(le)滿意(yi)的(de)(de)(de)結果。盡(jin)管我(wo)們(men)(men)通過(guo)(guo)采用(yong)該分(fen)選機實現(xian)了(le)接收(shou)側大(da)(da)多數黃(huang)曲(qu)霉(mei)毒素含(han)量低于(yu)15ppb的(de)(de)(de)規范要(yao)(yao)求，我(wo)們(men)(men)仍然發現(xian)很多范圍(wei)在(zai)15ppb到(dao)幾百甚至幾千(qian)ppb的(de)(de)(de)對(dui)應剔除樣(yang)品。這同(tong)樣(yang)說明了(le)該分(fen)選機的(de)(de)(de)特殊(shu)之處。”

該設備采用激光技(ji)術(shu)，在檢測異(yi)物方面可(ke)以獲得非常好的結(jie)果。Damascus可(ke)以檢測不(bu)同(tong)種類的異(yi)物，甚(shen)至包(bao)括相機(ji)無法檢測到(dao)的異(yi)物。例如，白皮花生(sheng)中的白色石子。激光技(ji)術(shu)在效率方面還有(you)另一個大的優勢(shi)，它不(bu)僅能(neng)更(geng)好地檢測，而且誤剔率較低，因此(ci)接收的異(yi)物更(geng)少并且誤剔率也更(geng)低。對公司而言，這意味著更(geng)高的產量(liang)。

技術支持與開發

“陶朗在技(ji)(ji)術支持方面也(ye)做(zuo)(zuo)得(de)非常出色。事(shi)實(shi)上，他(ta)們(men)(men)(men)的(de)技(ji)(ji)術支持可能比(bi)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)設備本(ben)身(shen)還要(yao)好，因(yin)為(wei)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)設備本(ben)身(shen)就很優(you)秀，可見他(ta)們(men)(men)(men)的(de)技(ji)(ji)術支持有(you)多好。他(ta)們(men)(men)(men)經常聯系我們(men)(men)(men)，了解設備的(de)性能、分(fen)享有(you)關其他(ta)作物(wu)和(he)工廠的(de)信(xin)息、進(jin)行改(gai)進(jin)等(deng)等(deng)。如果(guo)有(you)什么問題，他(ta)們(men)(men)(men)會竭(jie)盡全力解決，有(you)時可能做(zuo)(zuo)得(de)比(bi)我們(men)(men)(men)期望或要(yao)求(qiu)的(de)還要(yao)多。”Willis先(xian)生(sheng)說。

“而(er)且，研發部門非常愿意(yi)就(jiu)您遇到的(de)(de)問題進(jin)行合作(zuo)。他(ta)們(men)很聰(cong)明，但不僅僅是學院派的(de)(de)那種(zhong)聰(cong)明。 他(ta)們(men)的(de)(de)聰(cong)明是您可以加(jia)以利(li)用的(de)(de)，讓您可以在日常業務中創造利(li)潤。 知道，他(ta)們(men)會不斷進(jin)行技術創新，進(jin)而(er)幫助我們(men)的(de)(de)企(qi)業進(jin)一步(bu)成長(chang)。而(er)且，當陶朗有新技術時，它們(men)在現有設備上(shang)升級。我們(men)有兩套(tao)不同的(de)(de)分選(xuan)機(ji)，兩者有差不多10年(nian)的(de)(de)差異，但我們(men)的(de)(de)第一套(tao)分選(xuan)機(ji)也采用最新的(de)(de)技術。”

Willis先(xian)生(sheng)繼續說，“我與陶朗(lang)的(de)關(guan)系(xi)非常重要，因為他(ta)們(men)(men)給我創造(zao)了利潤。但他(ta)們(men)(men)的(de)全(quan)球(qiu)性也讓我們(men)(men)得到(dao)啟發。”

“我和他們(men)(men)的(de)兩(liang)名員工成了(le)好朋友(you)，無論(lun)在什(shen)么地(di)方(fang)，和他們(men)(men)做(zuo)生(sheng)意都讓人感到愉快。對于與陶朗今后(hou)的(de)合(he)作，我們(men)(men)隨時(shi)歡迎。”Willis先生(sheng)總結道(dao)。

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