Damascus花(hua)生(sheng)公司(si)是喬治亞州的(de)(de)(de)一(yi)家花(hua)生(sheng)去皮公司(si)，擁有員工125人，每天(tian)24小時換班連續(xu)生(sheng)產(chan)(chan)。該(gai)公司(si)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品主(zhu)(zhu)要銷(xiao)往當地市場，同時也向歐洲(zhou)和日本出口。其客(ke)戶(hu)群主(zhu)(zhu)要由大型客(ke)戶(hu)構成，如Kraft、Smucker’s、Mars、Hershey、Unilever、Conagra、Nestle和很多其他客(ke)戶(hu)。該(gai)公司(si)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)要目標是為客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)收獲過程提供設備(bei)，以及保持從當地農場采購產(chan)(chan)品時的(de)(de)(de)競爭力。在花(hua)生(sheng)去皮方面，該(gai)公司(si)始終(zhong)努(nu)力使用最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)技(ji)術設備(bei)，以保證其最(zui)終(zhong)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)最(zui)佳質量(liang)，同時始終(zhong)重視盡可(ke)能高的(de)(de)(de)產(chan)(chan)量(liang)和最(zui)低的(de)(de)(de)損(sun)耗。

在創新方面(mian)，Damascus花生(sheng)公司總是在積極(ji)尋找可(ke)以幫助公司提高生(sheng)產(chan)(chan)效率、幫助最終客戶提高質量和優化產(chan)(chan)量的(de)新設備。

“陶(tao)朗給我(wo)打電(dian)話(hua)實際(ji)上很(hen)(hen)意外(wai)。”Damascus花生公司的(de)Bryan Willis說(shuo)(shuo)。“但是我(wo)很(hen)(hen)慶(qing)幸接到(dao)了(le)這(zhe)個電(dian)話(hua)。當時(shi)我(wo)們(men)正在了(le)解機械(xie)分選解決方案，但是很(hen)(hen)高興聽到(dao)陶(tao)朗提供的(de)替(ti)代(dai)解決方案。與完全改(gai)變工廠的(de)布局以(yi)適合其他機械(xie)設備(bei)相(xiang)比，該設備(bei)更(geng)便宜(yi)。因(yin)此除了(le)更(geng)低的(de)總(zong)體成本外(wai)，我(wo)們(men)也(ye)很(hen)(hen)懷疑，因(yin)為(wei)我(wo)們(men)從未聽說(shuo)(shuo)過可以(yi)用激光分選產品。”

“當我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)聽說陶(tao)(tao)朗還為其(qi)他(ta)(ta)食(shi)品提供很多設(she)備(bei)(bei)時(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)變得(de)更有信(xin)心了(le)(le)(le)。在陶(tao)(tao)朗到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)公司(si)，在測試設(she)備(bei)(bei)上(shang)用我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)花生進行了(le)(le)(le)成功的(de)(de)(de)(de)測試后，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)看到(dao)了(le)(le)(le)該(gai)分(fen)選(xuan)(xuan)機(ji)的(de)(de)(de)(de)功能。CSI的(de)(de)(de)(de)Bill Crowley是(shi)陶(tao)(tao)朗的(de)(de)(de)(de)合作伙(huo)伴(ban)，他(ta)(ta)負責美國東南部(bu)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售他(ta)(ta)聯系(xi)到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)，并指導我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)選(xuan)(xuan)擇正確的(de)(de)(de)(de)設(she)備(bei)(bei)以應對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)分(fen)選(xuan)(xuan)難題。我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)決(jue)定安裝(zhuang)Argus自由落(luo)體激光分(fen)選(xuan)(xuan)機(ji)，該(gai)分(fen)選(xuan)(xuan)機(ji)后來(lai)升級成了(le)(le)(le)Helius平臺，采用了(le)(le)(le)所有最新的(de)(de)(de)(de)技術性(xing)。”

異物和黃曲霉毒素清除

Damascus花生公司在2002年(nian)安裝了他(ta)們(men)(men)的(de)第(di)一(yi)套設備。“第(di)一(yi)年(nian)的(de)情況就很(hen)好，主要有兩個原因。首(shou)先，我們(men)(men)降低了異物量(liang)，達(da)到(dao)(dao)了我們(men)(men)的(de)預期。其次，我們(men)(men)受到(dao)(dao)了競(jing)爭對手(shou)的(de)注意(yi)。我們(men)(men)的(de)工(gong)廠(chang)被認為是業內傳統的(de)和落后的(de)工(gong)廠(chang)。當(dang)我們(men)(men)的(de)競(jing)爭力(li)得到(dao)(dao)展示時，他(ta)們(men)(men)看到(dao)(dao)了我們(men)(men)所有的(de)改進，并且(qie)真正(zheng)注意(yi)到(dao)(dao)了我們(men)(men)的(de)投入(ru)。提升我們(men)(men)的(de)形象(xiang)對我們(men)(men)而言(yan)非常重要。”Willis先生說。

第(di)二年(nian)，Damascus在(zai)其工(gong)(gong)廠采用Helius分(fen)(fen)(fen)選機，取得(de)了全面的(de)勝(sheng)利(li)。當年(nian)的(de)農作(zuo)物(wu)好像問題很大，可能是行業歷史上(shang)質(zhi)量第(di)四(si)差(cha)的(de)作(zuo)物(wu)。“盡管這些都很突然，但我(wo)們的(de)工(gong)(gong)廠還(huan)是對黃(huang)曲(qu)(qu)霉毒(du)素進行了分(fen)(fen)(fen)級，而(er)其他工(gong)(gong)廠都沒(mei)有(you)做到(dao)。我(wo)們能夠(gou)順利(li)清除黃(huang)曲(qu)(qu)霉毒(du)素，這在(zai)之前我(wo)們是無法做到(dao)的(de)。事實上(shang)，在(zai)與陶(tao)朗的(de)最初討論中(zhong)，這并沒(mei)有(you)作(zuo)為(wei)一(yi)個(ge)大問題討論到(dao)。但那一(yi)年(nian)，我(wo)們還(huan)是依賴該分(fen)(fen)(fen)選機剔除了這種額外的(de)瑕疵。”Willis先生說。

之后幾年(nian)(nian)，陶(tao)朗加(jia)大(da)(da)了(le)(le)對(dui)剔除黃曲(qu)(qu)霉毒(du)素(su)的(de)(de)(de)研(yan)發(fa)，以(yi)便能(neng)夠繼續幫助(zhu)Damascus花生(sheng)(sheng)公司(si)實(shi)現(xian)(xian)期(qi)望的(de)(de)(de)質量，并(bing)且剔除該(gai)(gai)公司(si)所面臨的(de)(de)(de)所有特(te)定瑕疵。“我(wo)(wo)們(men)在(zai)分(fen)選(xuan)技(ji)術方(fang)面的(de)(de)(de)投入已經很(hen)大(da)(da)，但我(wo)(wo)們(men)可以(yi)肯定地說(shuo)(shuo)，這(zhe)(zhe)些設備(bei)本(ben)身(shen)都(dou)實(shi)現(xian)(xian)了(le)(le)回報，它們(men)每年(nian)(nian)都(dou)在(zai)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)工廠發(fa)揮了(le)(le)重(zhong)要的(de)(de)(de)作用。”Willis先生(sheng)(sheng)高興地說(shuo)(shuo)，“在(zai)黃曲(qu)(qu)霉毒(du)素(su)含(han)量方(fang)面，過(guo)去的(de)(de)(de)2年(nian)(nian)是行(xing)業歷(li)史上(shang)最(zui)壞的(de)(de)(de)年(nian)(nian)份。即(ji)使是在(zai)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)含(han)量下，我(wo)(wo)們(men)仍(reng)然通過(guo)陶(tao)朗設備(bei)獲得了(le)(le)滿意的(de)(de)(de)結(jie)果。盡管我(wo)(wo)們(men)通過(guo)采用該(gai)(gai)分(fen)選(xuan)機實(shi)現(xian)(xian)了(le)(le)接收側大(da)(da)多(duo)(duo)數黃曲(qu)(qu)霉毒(du)素(su)含(han)量低于(yu)15ppb的(de)(de)(de)規范要求，我(wo)(wo)們(men)仍(reng)然發(fa)現(xian)(xian)很(hen)多(duo)(duo)范圍(wei)在(zai)15ppb到(dao)幾百甚至幾千ppb的(de)(de)(de)對(dui)應剔除樣(yang)品。這(zhe)(zhe)同樣(yang)說(shuo)(shuo)明了(le)(le)該(gai)(gai)分(fen)選(xuan)機的(de)(de)(de)特(te)殊之處。”

該設備(bei)采用激光技(ji)術，在檢(jian)測(ce)異物(wu)方面可(ke)以(yi)獲得非常(chang)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)結(jie)果。Damascus可(ke)以(yi)檢(jian)測(ce)不同種類(lei)的(de)(de)(de)(de)異物(wu)，甚至包括相機(ji)無法檢(jian)測(ce)到的(de)(de)(de)(de)異物(wu)。例(li)如，白(bai)皮花生中(zhong)的(de)(de)(de)(de)白(bai)色石子。激光技(ji)術在效率方面還(huan)有另一個大的(de)(de)(de)(de)優(you)勢(shi)，它不僅能更(geng)好(hao)(hao)地檢(jian)測(ce)，而(er)(er)且誤(wu)剔(ti)(ti)率較低，因此接收的(de)(de)(de)(de)異物(wu)更(geng)少并(bing)且誤(wu)剔(ti)(ti)率也更(geng)低。對公司(si)而(er)(er)言，這意味著更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)(de)產量(liang)。

技術支持與開發

“陶朗在技(ji)術支持方面也做得(de)非常出色。事實上，他(ta)(ta)(ta)們的(de)技(ji)術支持可(ke)能比他(ta)(ta)(ta)們的(de)設備本(ben)身還要好，因為他(ta)(ta)(ta)們的(de)設備本(ben)身就很(hen)優(you)秀，可(ke)見他(ta)(ta)(ta)們的(de)技(ji)術支持有(you)多(duo)好。他(ta)(ta)(ta)們經常聯系我們，了(le)解(jie)(jie)設備的(de)性能、分享有(you)關其他(ta)(ta)(ta)作物和工廠(chang)的(de)信息、進行改進等(deng)等(deng)。如果有(you)什么問題，他(ta)(ta)(ta)們會竭盡全力解(jie)(jie)決，有(you)時(shi)可(ke)能做得(de)比我們期望(wang)或(huo)要求的(de)還要多(duo)。”Willis先(xian)生說。

“而(er)且(qie)(qie)，研發部門非常(chang)愿意就您遇到的(de)問(wen)題進(jin)行(xing)合(he)作。他們(men)很聰明(ming)，但不僅僅是學(xue)院派的(de)那種聰明(ming)。 他們(men)的(de)聰明(ming)是您可(ke)以加以利用的(de)，讓(rang)您可(ke)以在日(ri)常(chang)業務中創造(zao)利潤。 知道(dao)，他們(men)會(hui)不斷(duan)進(jin)行(xing)技(ji)(ji)術創新(xin)，進(jin)而(er)幫助我們(men)的(de)企業進(jin)一(yi)步成長。而(er)且(qie)(qie)，當陶朗有(you)新(xin)技(ji)(ji)術時，它們(men)在現有(you)設備上升級(ji)。我們(men)有(you)兩套不同的(de)分選機，兩者有(you)差不多10年(nian)的(de)差異，但我們(men)的(de)第一(yi)套分選機也采用最新(xin)的(de)技(ji)(ji)術。”

Willis先生繼續(xu)說(shuo)，“我與陶朗(lang)的關系(xi)非常重要，因為他們給(gei)我創(chuang)造(zao)了利潤。但他們的全(quan)球性也讓我們得到啟發。”

“我(wo)和他們(men)的兩(liang)名員工成了(le)好朋友，無論在什么地方，和他們(men)做生(sheng)意都讓人感到愉快。對于與陶朗今后(hou)的合(he)作，我(wo)們(men)隨時歡迎。”Willis先生(sheng)總(zong)結道。

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